Informations

Voici une version détaillée des règlements pour les réservations et annulations de nos chambres d’hôtes et de nos gîtes :

Règlementation des Réservations et Annulations – Chambres d’Hôtes

1. Acompte et Paiement :
   Un acompte de 30 % du montant total de la réservation est exigé pour garantir la réservation. Cet acompte peut être réglé par :
   • Virement bancaire,
   • Chèque,
   • Carte de crédit/bancaire.
2. Annulation :
   • Gratuite : L’annulation est gratuite jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée.
   • Annulation entre 6 et 3 jours avant l’arrivée : En cas d’annulation dans ce délai, l’acompte de 30 % sera retenu à titre de frais d’annulation.
   • Annulation moins de 3 jours avant l’arrivée ou non-présentation : Si l’annulation a lieu à moins de 3 jours de l’arrivée, ou en cas de non-présentation ou de séjour écourté, 100 % du montant total de la réservation sera facturé.
3. Assurance Annulation :
   Une assurance annulation pourra être proposée en option, afin de permettre aux clients d’ajouter une solution supplémentaire pour couvrir les imprévus.

Règlementation des Réservations et Annulations – Gîtes

1. Acompte et Paiement :
   Un acompte de 30 % du montant total est demandé à la réservation. Le solde restant devra être réglé 15 jours avant l’arrivée.
2. Annulation :
   • Gratuite : L’annulation est gratuite jusqu’à 45 jours avant la date d’arrivée.
   • Annulation entre 44 et 15 jours avant l’arrivée : Si l’annulation intervient dans ce délai, l’acompte de 30 % sera conservé à titre de frais d’annulation.
   • Annulation moins de 15 jours avant l’arrivée ou non-présentation : En cas d’annulation à moins de 15 jours de l’arrivée, ou de non-présentation ou de séjour écourté, 100 % du montant total de la réservation sera facturé.

Ces règlements visent à garantir un équilibre équitable entre la gestion des réservations et les attentes des clients. Pour toute question supplémentaire, nous vous invitons à nous contacter directement.

Au Château de La Seigne, nous accordons une importance particulière à l’expérience de séjour de chacun de nos hôtes. Notre engagement pour un service d’excellence nous amène à prendre certaines décisions concernant l’accueil au sein de notre domaine.

Pourquoi nous n’accueillons pas les animaux de compagnie

Bien que nous soyons nous-mêmes amoureux des animaux et que notre famille possède ses propres compagnons sur le domaine, nous avons fait le choix de ne pas accepter les animaux de compagnie de nos visiteurs pour plusieurs raisons :

• La présence de nos propres animaux : Notre château est aussi notre lieu de vie familiale, où résident nos propres animaux de compagnie. Pour éviter tout conflit territorial ou stress inutile entre animaux qui ne se connaissent pas, nous préférons maintenir cette séparation.
• Le confort de tous nos hôtes : Certaines personnes peuvent être mal à l’aise en présence d’animaux qu’ils ne connaissent pas. Notre priorité est d’offrir un environnement serein et confortable pour l’ensemble de nos visiteurs.
• La préservation de notre patrimoine : Nos gîtes et chambres d’hôtes sont meublés avec des pièces de qualité et une literie haut de gamme que nous souhaitons préserver dans les meilleures conditions.
• L’harmonie de notre parc : Notre domaine de 8 hectares abrite une faune et une flore que nous protégeons, et nous souhaitons maintenir cet équilibre naturel.

Notre situation actuelle concernant l’accueil des personnes à mobilité réduite

Au Château de La Seigne, nous accordons une grande importance à l’accueil chaleureux et personnalisé de tous nos hôtes. C’est avec regret que nous devons vous informer que notre établissement n’est actuellement pas en mesure d’accueillir de manière optimale les personnes à mobilité réduite.

Les raisons de cette limitation

Notre château, riche d’histoire et de caractère, présente plusieurs caractéristiques architecturales qui constituent des obstacles à l’accessibilité :

• Structure historique préservée : En tant que bâtiment ancien, le château conserve son architecture d’origine avec de nombreux escaliers, différences de niveaux et passages étroits que nous ne pouvons modifier en raison de contraintes patrimoniales.
• Configuration des espaces : Nos chambres et gîtes sont répartis sur plusieurs étages sans ascenseur, et les accès extérieurs comportent des marches et chemins non adaptés aux fauteuils roulants.
• Salles de bain traditionnelles : Nos installations sanitaires ne disposent pas des aménagements nécessaires (barres d’appui, douches de plain-pied) pour garantir confort et sécurité.

Notre engagement pour l’avenir

Bien que nous ne puissions pas accueillir les personnes à mobilité réduite dans des conditions optimales actuellement, nous tenons à vous assurer que :

• Nous étudions activement les possibilités d’aménagements futurs compatibles avec la préservation du patrimoine

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans des conditions adaptées à l’avenir.